Termos e condições de venda

1. Objeto

Estes termos regem a venda, no site astronela.com, de relatórios astrológicos personalizados em formato digital pela DYN SERVICES UK LTD (« Astronela »). Todo pedido implica a aceitação destes termos.

2. O serviço

Um relatório inclui o seu mapa natal completo e previsões para 1, 3 ou 5 anos, na área ou nas áreas escolhidas (carreira e dinheiro, amor e relacionamentos). As posições são calculadas por um motor astronômico; os textos são escritos por uma inteligência artificial a partir desses cálculos.

O relatório é oferecido para reflexão pessoal e entretenimento. Ele não constitui uma previsão certa nem um aconselhamento profissional.

3. Seus dados

Você é responsável pela exatidão dos dados de nascimento informados (data, hora, cidade). Uma hora inexata pode alterar o Ascendente e as casas. Se você não souber a sua hora de nascimento, o relatório é adaptado de acordo.

4. Preços e pagamento

Os preços incluem impostos, na moeda exibida. O pagamento é feito de uma só vez, sem assinatura, por meio da Stripe. O pedido é confirmado no recebimento do pagamento.

5. Entrega

O relatório é calculado e depois escrito após o pagamento, em no máximo 10 minutos na grande maioria dos casos. Ele fica disponível num link pessoal e é enviado para o e-mail informado. Lembre-se de verificar a sua pasta de spam.

6. Direito de desistência

O relatório é um conteúdo digital fornecido imediatamente. Nos termos do regulamento 37 das Consumer Contracts Regulations 2013 (e do artigo 16, alínea m, da Diretiva 2011/83/UE), você solicita expressamente, no momento do pedido, o fornecimento imediato e reconhece que perde o seu direito de desistência a partir da entrega.

Esta cláusula não afasta os direitos que as normas imperativas do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) garantem aos consumidores residentes no Brasil.

7. Reclamações

Se o seu relatório não for entregue ou apresentar um defeito técnico (relatório incompleto ou ilegível), entre em contato pelo contact@astronela.com: nós o geramos de novo gratuitamente ou, se isso não for possível, devolvemos o seu dinheiro. Um erro nos dados de nascimento informados pode ser corrigido uma vez, gratuitamente, em até 7 dias após o pedido.

8. Responsabilidade

A Astronela se compromete a fornecer um relatório conforme a sua descrição. Dada a natureza simbólica da astrologia, a Astronela não pode ser responsabilizada por decisões tomadas com base no relatório. Nada nestes termos limita os direitos que a lei lhe assegura.

9. Lei aplicável

Estes termos são regidos pelo direito da Inglaterra e do País de Gales, sem privar o consumidor da proteção das normas imperativas do seu país de residência, incluindo, para os consumidores residentes no Brasil, o Código de Defesa do Consumidor.